Wir bringen künstliche Intelligenz (KI) in den Kundenservice

FIEBIG ist ein führender Systemintegrator für künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservice. Mit FIEBIG KI-Lösungen lassen sich komplexe Prozesse automatisieren, besonders im Kundenservice, internen User Helpdesks oder im Back Office. Unternehmen profitieren dabei von signifikanten Kosteneinsparungen und erheblichen Qualitätssteigerungen. Mit unserer langjährigen Erfahrung und dem Spirit eines Startups entwerfen wir passgenaue KI-Lösungen und setzen diese bereits heute erfolgreich um. Wir bringen Künstliche Intelligenz (KI) in die Kundeninteraktion.

Startup mit 40 Jahren Erfahrung

Das Unternehmen wurde 1976 von Walter Fiebig, Fernmeldemeister, in Frankfurt gegründet. Das Unternehmen wuchs stetig und spezialisierte sich ab den 90er Jahren auf Lösungen für Call- und Contact Center bei Großkunden. Seit 1998 agiert das Unternehmen im eigenen Gebäude in Frankfurt-Sachsenhausen, tausende Auto- und Bahnfahrer kommen täglich bei uns "vorbei". Frühzeitig greift FIEBIG das Trendthema Künstliche Intelligenz (KI) auf und ist aktuell einer der führenden Systemintegratoren für KI in Deutschland. FIEBIG verbindet in idealer Weise die Erfahrung aus mehr als 40 Jahren mit dem Spirit eines Startups.

Zertifizierungen

CrefoZert – das Creditreform Bonitätszertifikat

FIEBIG gehört zu den 1,7 Prozent der deutschen Unternehmen, denen eine außergewöhnlich gute Bonität bescheinigt wird. Das ist ein unternehmerischer Erfolg, dem das Bonitätssiegel CrefoZert nun Transparenz verleiht.

Es dokumentiert unsere Bestandsfähigkeit, unsere finanzielle Verlässlichkeit und bestätigt FIEBIG damit als ein stabiles und solides Unternehmen.

DIN EN ISO 9001:2008

Unsere Kunden profitieren von der ständigen Betrachtung und Verbesserung der Unternehmensprozesse durch unser Qualitätsmanagement-System, welches nach der DIN EN ISO-Norm 9001:2008 zertifiziert wurde.

Im Einzelnen wurden die Leistungsbereiche

  • Consulting
  • Professionel Services
  • Managed Services
  • Carrier Management
  • Hosting
  • Schulung / Training

für ITK Informations- und Telekommunikationslösungen auditiert und zertifiziert.