Über uns


Wir beraten, begeistern und bewegen - für die digitale Zukunft des Kundenservice. Mit Leidenschaft unterstützen wir Unternehmen, die Vorteile von Omnikanal-, KI und Cloud im Kundenservice zu nutzen.
Seit 45 Jahren bringen wir Spitzentechnologien in den Kundenservice. Profitieren auch Sie von unserer
Expertise, Professionalität und Begeisterung.

Kundenservice ist unsere DNA

Seit der Gründung 1976 betreuen wir Unternehmen in Bezug auf die jeweils modernste TK-Infrastruktur. Mit den 90er Jahren begann unsere Spezialisierung auf Spitzentechnologien für Call- und Contact Center. Zu unseren Kunden zählen viele namhafte Unternehmen in ganz Deutschland. Wir sind national und international tätig von unserer Firmenzentrale in Frankfurt am Main. Frühzeitig haben wir die Trendthemen Künstliche Intelligenz (KI) und Cloud aufgegriffen und sind aktuell einer der führenden Systemintegratoren für Omnikanal Contact Center und KI aus der Cloud. FIEBIG verbindet in idealer Weise die Erfahrung aus 45 Jahren mit dem Spirit eines Start-ups.

Zertifizierung

DIN ISO/IEC 27001:2017

Das Informationssicherheits-Managementsystem unseres Hauses ist nach der DIN ISO/IEC 27001:2017 zertifiziert. Im Einzelnen wurden folgende Anwendungsbereiche auditiert und zertifiziert:

  • Consulting
  • Professional Services
  • Managed Services
  • Softwareentwicklung

für Omnikanal-, KI-und Cloudlösungen im Kundenservice


DIN EN ISO 9001:2015

Unser Qualitätsmanagement-System ist nach der DIN EN ISO-Norm 9001:2015 zertifiziert. Im Einzelnen wurden folgende Anwendungsbereiche auditiert und zertifiziert:

  • Consulting
  • Professional Services
  • Managed Services
  • Softwareentwicklung

für Omnikanal-, KI-und Cloudlösungen im Kundenservice

 

 


Unsere Kunden profitieren von der ständigen Betrachtung und Verbesserung der Unternehmensprozesse durch unser Qualitätsmanagement-System und Informationssicherheits-Managementsystem. Unser Ziel ist dabei unsere Lösungen und Leistungen immer weiter zu entwickeln und passgenau auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.

CrefoZert bescheinigt ausgezeichnete Bonität – CR3 Rating

Wir stehen finanziell auf sehr sicheren Füßen. Creditreform zeichnete uns erneut mit dem Bonitätszertifikat CrefoZert aus.
Die Wirtschaftsexperten von Creditreform bestätigen wiederholt eine sehr gute Bonität und stufen Fiebig in der Ratingklasse CR3 ein.
Damit gehört die Fiebig GmbH zu den 2 Prozent der deutschen Unternehmen, die für eine außergewöhnlich gute Bonität stehen.

www.crefozert.de