Künstliche Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz (KI) als wesentlicher Teil der digitalen Strategie

Im Kundenservice lassen sich mit KI die bisherigen Grenzen der Automatisierung signifikant verschieben. KI-Lösungen können kanalübergreifend "verstehen", worum es in der Kundeninteraktion geht, Informationen extrahieren, die Kommunikation führen und die vollautomatische Verarbeitung anstoßen. Gerne beraten wir Sie, was dabei zu beachten ist, und entwickeln gemeinsam die für Sie passende Vorgehensweise zur Integration von KI-Lösungen in Ihre Systemumgebung.
FIEBIG fungiert hier als Systemhaus: Wir entwerfen aus innovativen Technologien von Marktführern, Start-ups und Eigenentwicklungen die optimale Lösung für Sie und integrieren diese in Ihre bestehenden Strukturen.

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Künstliche Intelligenz – Technologie Glossar

Bei FIEBIG konzentrieren wir uns auf die Verbesserung von Kundenservice‑Prozessen durch geeignete KI-Lösungen.
Wir sehen, dass die Kombination von verschiedenen KI-Techniken wie Speech Recognition, Natural Language Processing und Semantische Analyse erfolgreiche und nachhaltige Ergebnisse erzeugt.