Experten für die digitale Zukunft des Kundenservice

Wir beraten, begeistern und bewegen - für die digitale Zukunft des Kundenservice. Mit Leidenschaft helfen wir Unternehmen, die Vorteile von Künstlicher Intelligenz und Omnikanal Strategien zu nutzen.
Seit mehr als 40 Jahren bringen wir die neuesten Technologien in den Kundenservice. Profitieren auch Sie von unserer Expertise, Professionalität und Begeisterung.

Kundenservice ist unsere DNA

Das Unternehmen wurde 1976 von Walter Fiebig, Fernmeldemeister, in Frankfurt gegründet. Das Unternehmen wuchs stetig und spezialisierte sich ab den 90er-Jahren auf Lösungen für Call- und Contact Center bei Großkunden. Seit 1998 agiert das Unternehmen im eigenen Gebäude in Frankfurt-Sachsenhausen, Tausende Auto- und Bahnfahrer kommen täglich bei uns "vorbei". Frühzeitig greift FIEBIG das Trendthema Künstliche Intelligenz (KI) auf und ist aktuell einer der führenden Systemintegratoren für KI in Deutschland. FIEBIG verbindet in idealer Weise die Erfahrung aus mehr als 40 Jahren mit dem Spirit eines Start-ups.

 

 

 

Zertifizierung

DIN EN ISO 9001:2015

Unsere Kunden profitieren von der ständigen Betrachtung und Verbesserung der Unternehmensprozesse durch unser Qualitätsmanagement-System, welches nach der DIN EN ISO-Norm 9001:2015 zertifiziert wurde.

Im Einzelnen wurden diese Leistungsbereiche auditiert und zertifiziert: 

  • Consulting
  • Professional Services
  • Managed Services
  • Hosting für ITK Informations- und Telekommunikationslösungen