Erfolgreicher Auftritt auf der CCW 2025!
Vom 25. bis 27. Februar waren wir im Berliner Estrel auf der CCW 2025 – der führenden Branchenmesse für innovativen Kundenservice. Unter dem Messe-Motto „Where humans meet AI“ waren wir nach einer Pause wieder mit einem eigenen Stand vertreten – und blicken auf drei intensive und erfolgreiche Messetage zurück.
Die Messe verging wie im Flug und war gefüllt mit wertvollen Gesprächen sowie wichtigen Begegnungen! Als FIEBIG präsentierten wir unseren Fokus: Professional Services für Contact Center - die einen echten Unterschied machen.
Künstliche Intelligenz war das bestimmende Thema der Messe. Doch gleichzeitig bestätigte sich unsere Überzeugung: Ohne fachliche Expertise bleibt selbst die fortschrittlichste KI nur ungenutztes Potenzial.
Was uns besonders beeindruckt hat:
- Die intensiven und konstruktiven Gespräche mit unseren Kunden über ihre konkreten Herausforderungen und Ziele
- Der wertvolle Austausch mit unseren Partnern, wie Genesys und Serviceware
- Die positiven Reaktionen auf unseren Ansatz, Technologie effektiv für echten Mehrwert einzusetzen
Die gemeinsamen Kundentermine mit unseren Partnern unterstrichen deutlich: Zusammen schaffen wir optimale Service-Lösungen für unsere Kunden!
Ein herzliches Dankeschön an alle, die uns besucht, mit uns diskutiert und ihre Perspektiven geteilt haben!
Die CCW 2025 hat uns ganz klar gezeigt: Die Zukunft des Contact Centers liegt in der intelligenten Verbindung von menschlicher Expertise und technologischen Möglichkeiten. Genau hier setzen wir bei FIEBIG an - für leistungsfähige und zukunftssichere Kundenservice-Lösungen.